📍 Envíos a España (Península e Islas Baleares)

• Península (España):

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 200 €.

  • Para pedidos inferiores a dicha cantidad, el coste de envío será de 4 €.

• Islas Baleares:

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 200 €.

  • Para pedidos inferiores, el coste será de 12 €.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a apartados de correos.

⏱ Plazo de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 1 a 2 días laborables en España y Portugal peninsulares.

Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o en festivos se prepararán el siguiente día laborable.

Si pasado este plazo no ha recibido su pedido ni ha sido contactado por la empresa de mensajería, por favor escríbanos a gadeanowack@gmail.com para que podamos resolver la incidencia con la mayor diligencia.

DEVOLUCIONES 

En Nowacks, deseamos que quede plenamente satisfecho con su compra. No obstante, si por cualquier motivo no lo está, puede ejercer su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la protección de los consumidores.

1. 📝 Derecho de desistimiento (devolución voluntaria)

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni incurrir en penalización alguna.

2. 📩 ¿Cómo ejercer su derecho de devolución?

Podrá ejercer su derecho de desistimiento por cualquiera de las siguientes vías:

• Enviando un correo electrónico a: gadeanowack@gmail.com

• Utilizando el formulario de desistimiento (descargable en PDF o visible más abajo).

• O bien, copiando y completando el siguiente formulario y remitiéndolo por email:

Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarlo si desea desistir del contrato de compra)

A la atención de Nowacks
Correo electrónico: gadeanowack@gmail.com

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Número de pedido: _________________________

• Fecha de compra: _________________________

• Fecha de recepción: _________________________

• Producto(s) a devolver: _________________________

Datos del consumidor:

• Nombre y apellidos: _________________________

• Dirección: _________________________

• Correo electrónico: _________________________

• Teléfono: _________________________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)
Fecha: _________________________

3. 📦 Condiciones para la devolución

• Los productos deberán devolverse en su estado original, sin uso, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, hechos por encargo o modificados, salvo en caso de defecto de fabricación.

4. 💳 Reembolsos

• Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales (si los hubiera).

• El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo indicación expresa del cliente.

• El plazo máximo para efectuar el reembolso es de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o desde la notificación del desistimiento, lo que ocurra más tarde.

5. ❌ Excepciones al derecho de devolución

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente.

• Pendientes u otros artículos de uso íntimo que hayan sido desprecintados tras la entrega, por razones de higiene.

• Encargos personalizados o productos elaborados conforme a especificaciones particulares (color, nombre, grabado, etc.).

6. 📬 Contacto para devoluciones

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o el ejercicio de su derecho de desistimiento, puede escribirnos a:
📩 gadeanowack@gmail.com